一.确诊方式
为了更好地减少设计方案的多元性，提高实用性和兼容模式，互联网都制定成结构分析。互联网的结构分析为大家解析和清查常见故障给予了很好的结构方法。因为各层相对性单独，按层级清查可以高效地察觉和防护常见故障。
一般有二种逐级清查方法，一种是以矮层逐渐清查，适用物理学互联网心智不成熟平稳的状况，如建立新的互联网.再次调节互联网电缆线.提升新的计算机设备；另一种是以高层住宅逐渐清查，适用物理学互联网相对性完善稳定性的状况，如硬件配置设施沒有变化。不管哪一种方法，最后都能实现目标，仅仅处理问题的效果有一定的区别。
实际使用哪几种方法，可依据具体情况来挑选。比如，碰到某手机客户端不可以浏览Web服务的状况，假如管理人员最先去检查网络的连结电缆线，就变得太消极了，除非是确立了解互联网路线有一定的变化。比较好的选取是可以直接从网络层下手，能够如此来清查：最先查验手机客户端Web电脑浏览器是不是配制恰当，有没有设置代理，服务器DNS是不是安装恰当等，可试着应用电脑浏览器去浏览另一个Web服务端；假如电脑浏览器没有问题，再测试网络的连接性。对这类难题，假如从底部逐渐逐级清查也可以最后解决困难，仅仅费用的时间段太多了。假如碰巧是路线难题，从顶层逐渐逐级清查也需要浪费时间。
在具体运用中通常都选用一种最合适的的方法，但凡牵涉到通信网络的运用出了难题，立即从坐落于正中间的传输层逐渐清查，最先测试网络连接性，假如互联网不可以连接，再从mac层（检测路线）逐渐清查；假如互联网可以连接，再从网络层（检测应用软件自身）逐渐清查。
在TCP/IP网络中，清查情况的第一步经常是应用ping指令。假如顺利地ping到远程控制服务器，就解决了数据连接发生问题的概率。即便 是应用ping指令，也有一个逐渐检验判定的流程。比如，假定有一个如下图一样的互联网：
这儿要测试网络能不能一切正常通讯。一般从ping远程控制服务器逐渐（比如在服务器A上ping服务器B），取得成功表明系统软件和互联网一切正常，不成功表明服务器线下或是网络问题或是服务器B严禁ping实际操作。不成功后再ping无线路由器出入口详细地址（例中为无线路由器WAN口详细地址）来确定服务器A是不是可以根据无线路由器。不成功后再ping同一子网掩码的网关ip（例中为无线路由器的LAN口详细地址）来确定服务器A是不是可以接入到无线路由器。不成功后再ping网卡详细地址来确定网口是不是运行一切正常。不成功后再ping当地环回详细地址127.0.0.1来确定TCP/IP协议手机软件是不是存在的问题，假如有什么问题，必须 重装TCP/IP协议栈。这儿还可以使用此外一种流程，从ping当地环回详细地址127.0.0.1开始，直至最终ping远程控制服务器。只需取得成功地ping到远程控制服务器，能够分辨网络问题一般产生在更高端。
二.测试工具
Windows系统为大家出示了一个cmd测试工具，与用户界面下专用工具对比，cmd测试工具精巧可用，也保证了许多指令，对大家清查网络问题有有效的协助。下边就简便详细介绍好多个常用命令。
- 1. ipconfig
ipconfig指令主要是用于表明目前的TCP/IP配备，也用以手动式释放出来和更新DHCP网络服务器分派的TCP/IP配备，这一作用针对运作DHCP服务项目的互联网非常有效。
要发觉和处理TCP/IP网络难题时，一般最先查验产生情况的电脑上的TCP/IP配备。应用ipconfig /all命令可得到全方位的主机配置信息内容，如下图所显示。既包含整体的IP配备信息内容，如IP地址.IP地址.DNS.MAC地址等。
- 2. ping
ping指令用以检测IP网络的连接性。仅有在组装了TCP/IP协议后才能够应用。如下图所显示：
一般应用ping指令来检测联接，向目地电子计算机的IP地址（或IP地址）推送ICMP回复要求包。能够按下列流程检测：
（1）.ping环回详细地址127.0.0.1，认证是不是在当地计算机上安装TCP/IP及其配备是不是恰当。运行命令ping127.0.0.1，假如失败，应安裝和配备TCP/IP以后重启电子计算机；
（2）.ping当地电子计算机或网卡地址，认证是不是将当今电子计算机恰当地增加到互联网；
（3）.ping默认网关，认证默认网关是不是运作及其能不能与网络连接上的当地服务器通讯；
（4）.ping远程控制服务器，认证能不能根据无线路由器开展通讯。假如有什么问题，可查验路由器配置。
3. arp
该指令能够检查和改动当地电脑上的ARP（地址解析协议书）表项。该表项用以缓存文件近期将IP地址转化成MAC地址的IP/MAC地址对。现阶段极其时髦的ARP欺骗便是使用的这种协议书。有关ARP欺骗和解决方案，能够参照我局多媒体教室下的《解决ARP欺骗和攻击的方法》。
arp指令最常见的是搜索同一物理学互联网上的某服务器的MAC地址，并得出对应的IP地址。假如要想明确此外一个服务器的MAC地址，一般先ping该服务器，随后应用指令arp –a指令，如下图所显示：
要删掉当地电脑上的ARP内容能够应用指令arp –d。要关联某台服务器的IP与MAC地址能够应用指令arp –s 192.168.1.1 aa-bb-cc-dd-ee-ff，那样这一内容就变为静态数据ARP内容始终不容易无效，如下图所显示：
那样关联的优势便是能够避免 ARP病毒蒙骗电脑上。但是特别注意的是：这儿关联之后的内容在重新启动电子计算机后将无效，如何使其能每一次重新启动后都是那样的关联呢？我们可以新创建一个批处理文件如static_arp.bat，留意文件后缀名为bat。编写它，在里面加入团队刚刚的指令：
储存就可以了，之后还可以经过双击鼠标它来实行这条指令，还能够把它摆放到操作系统的运行文件目录出来完成运作时自身实行。打开计算机“逐渐”－＞“程序流程”，双击鼠标“运行”开启运行的文件夹名称文件目录，把刚刚创建的static_arp.bat拷贝到里边去：
好啦，之后电脑上每一次运作时便会自身实行arp –s指令了。
根据以上的解读，在碰到相似的网络问题的情况下，大家就可以很简单的处理。
