无线接收器驱动软件及手机客户端安裝进行，开启MERCURY无线网络手机客户端应用软件，在手机客户端页面全部选择项全是深灰色（除高級外），没法完成实际操作。如下图所显示：
请依照下面方式清查：
假如无线接收器沒有插进电脑上或电脑上未辨识到无线接收器，客户端将不能应用。请将无线接收器再次拔插一下，或是拆换USB口检测。
网口手机客户端安裝取得成功，但推动未安裝取得成功。提议关掉电脑防火墙及电脑杀毒软件，卸载掉早已安装使用的驱动器及手机客户端。重装无线接收器推动和客户端。
无线接收器安装驱动后，假如在应用全过程中，把无线接收器禁止使用了，如下图所显示：
这时客户端也将不能应用。请确定无线接收器当今沒有被禁止使用。
在Windows XP系统软件下，假如选用了应用Windows无线网络手机客户端应用软件管理方法wifi网络时，客户端上的其它选择项不能实际操作，如下图所显示：
留意：该选择项仅在Windows XP系统软件下还可以挑选。
留意：该清查流程仅适用Windows 7，Windows 8，Windows 8.1及Windows 10系统。如非以上电脑操作系统，并不清查此流程。
Windows系统内置的无线网络服务项目作用沒有打开也会造成无线接收器客户端没法应用。以Windows 5系统为例子，打开无线网络服务项目（WLAN AutoConfig服务项目）的办法以下：
桌面 电子计算机 鼠标右键点 管理方法，挑选 服务项目和应用软件，如下图：
双击鼠标开启 服务项目，如下图：
寻找并查询 WLAN AutoConfig是不是为 已运行。
要不是已运行情况，能够右键WLAN AutoConfig挑选 特性，在基本 设定里将 运行种类 挑选为 手动式，并点一下 运行，点一下 明确。
假如清除以上很有可能状况，手机客户端应用软件仍旧不能正常的应用，提议拆换电脑对比作检测。假如别的电脑均不能应用，则有可能是网口常见故障；
假如别的电脑上能够正常的应用，则表明是电脑操作系统缘故，请自主清查系统软件领域的常见故障。
