设定好无线路由器WAN口PPPoE拔号后，一直处在正在连接，无法连接取得成功。该难题也许和路线联接、用户名密码填好、服务提供商关联及其WAN口兼容性等因素有关，文中给予该现象的详尽清查构思。
宽带网络路线（网络线或Modem出去的路线）需衔接在Mini无线路由器的网络接口（一部分无线路由器为LAN/WAN插口）。
在路由的管理方法页面点一下 运作情况 >> WAN口情况，假如WAN口沒有获得到IP地址，网页页面会出现 拨号失败 的缘故提醒，请点一下 查询协助，依据协助內容提醒的解决方案排障。如下图所显示：
拨号失败提醒如表明账户密码验证失败，请确定宽带网络账户密码（留意区别字母大小写），再次依照设置向导设定。
注：一部分Mini无线路由器不存在提醒，并不清查该流程。
营运商仅容许指定的MAC地址获得IP地址，必须 将该MAC地址复制到无线路由器WAN口。
复制方式 ：查询以前直接联接宽带的电脑上有线网卡的MAC地址，假如您不清楚怎么查看，请点一下参照：
挑选 互联网主要参数 >> MAC详细地址复制，在MAC地址一栏中填好您查询到的MAC地址，点一下 储存 并 路由器重启。如下图所显示：
观查路由器重启后WAN口是不是能够取得成功获得到IP地址。
入户口网络线因为脆化、品质很差或路线过长，造成 路线衰耗过大，进而起拔号失败。试着拆换网络线，重新启动Mini无线路由器后开展检测。
假如按以上清查方式 实际操作后，难题依然不能处理，请登录路由器管理方法页面挑选 系统软件 >> 系统软件日志，点一下 储存全部日志，将日志储存到电脑屏幕，如下图：
电脑上独立联接光纤上网，将系统软件日志发送至fae@mercurycom.com.cn寻找适用，或拨通400-8810-500寻找服务支持。
