有的朋友们问：家中新购买了一个水星有线路由器，依照使用说明设定后不能上网；而且在“上网设置”选择项处，查询到WAN口沒有获得到IP地址。碰到这样的现象的情况下需要怎么办呢？笔者梳理了一下水星路由器WAN口获得不上ip详细地址时的方式 ，一起来了解一下吧。
水星路由器WAN口获得不上ip详细地址的缘故：
一、宽带网络发生常见故障
假如你家中的宽带网络路线发生了常见故障，便会产生你的水星路由器，没法与宽带网络网络服务器通讯，即水星路由器的WAN口获得不上ip详细地址。
这儿很多人很有可能就需要问了，我怎么知道我们家的宽带网络是否有发生常见故障呀？
大家的确没法立即了解家中的宽带网络是否有发生常见故障，可是能够利用下边的办法开展检验。
1、先将你的这台水星路由器拔下，放到一边，临时用不了它了。
2、将你的电脑上，用网络线立即接入到猫的网络接口。假如你们家的宽带网络，沒有使用猫；那么就必须把进门的一根宽带线，立即插在你的笔记本上边。
3、打开计算机中的拨号连接程序流程，在里面填好你的宽带账号、宽带密码，随后做好联接网上。
假如这时电脑上可以网上，那麼表明家里宽带网络沒有发生常见故障。
假如这时电脑上不能上网，则大多是你们家的宽带网络有什么问题；这时，请拨通宽带客服电話，开展常见故障申请。
留意难题：
（1）、假如用“拨号连接”拨号连接后，发生：691错误编码提醒。这是由于你将宽带账号、宽带密码弄错了；能够拨通宽带客服电話，查看恰当的宽带账号、宽带密码。
（2）、假如你们家的宽带网络沒有宽带账号、宽带密码。则当猫或是宽带网络网线连接电脑上后，就断定电脑上的网上状况。
二、客户设置问题
1、水星路由器联接不正确
水星路由器中一般有五个网络接口，一个WAN插口，4个LAN接口(有一些型号规格很有可能仅有两个或是3个LAN接口)。假如水星路由器中的插口，用网线连接有误，那麼设定后也会造成WAN口获得不上IP地址。
用水星路由器网上的情况下，它的恰当接口方式如下所示：
（1）、水星路由器的WAN插口，必须用网线连接到猫的网络接口。假如家里宽带网络沒有使用猫，则必须把进门的宽带线，插在水星路由器的WAN插口
（2）、必须连网的电脑上、用网线连接到1、2、3、11号LAN接口中随意一个都能够。
2、上网方式挑选不正确
设定水星路由器网上的情况下，有一个“上网方式”必须挑选，如下图所显示。“上网方式”有3个选择项：宽带网络拨号连接、全自动得到IP地址网上、固定不动IP地址网上
假如这儿的“上网方式”挑选问题了，会立即导致设定后，这台水星路由器WAN口获得不上ip详细地址的。下边说一下“上网方式”的选用根据。
（1）、宽带网络拨号连接
绝大部分客户申办的宽带网络全是：宽带网络拨号连接，详细情况以下所显示：
在你启用宽带业务的情况下，营运商会带来一个宽带账号、宽带密码让你。在未采用无线路由器的情形下，电脑上必须应用“拨号连接”程序流程来拨号连接。
假如你们家的宽带网络合乎上边的状况，那麼你的水星路由器中的“上网方式”，就应当挑选：宽带网络拨号连接，如下图所显示。
（2）、全自动得到IP地址
启用宽带业务的情况下，营运商不容易给予宽带账号和登陆密码让你。在未采用无线路由器的情形下，连接电脑猫或是宽带线后，电脑上立即就能上网。
这类情形下，在设定水星路由器的情况下，“上网方式”就应当挑选：全自动得到IP地址网上。
（3）、固定不动IP地址网上
固定不动IP地址网上，这类宽带网络种类，本人个人用户基本上用不了的。有关固定不动IP地址网上的判定根据以下：
办理宽带业务流程后，营运商会带来一个IP地址、子网掩码、网关ip和DNS服务器ip给客户。在未采用无线路由器的情形下，必须在计算机中手动式填好营运商带来的：IP地址、子网掩码、默认网关、DNS服务器ip，恰当录入后，电脑上就能一切正常网上了
这类情形下，在设定水星路由器的情况下，“上网方式”就应当挑选：固定不动IP地址网上。
3、宽带账号和密码错误
假如水星路由器中的上网方式挑选：宽带网络拨号连接；那麼还必须填好恰当的：宽带账号、宽带密码，设定后WAN口才可以获得到IP地址。
因而，提议各位拨通宽带客服电話，让在线客服亲妹妹帮你查看、核查下宽带账号、宽带密码信息内容。
4、网络线难题
有时，是由于联接水星路由器WAN插口和猫的这一根网络线有什么问题，才造成设定后WAN口获得不上ip详细地址，也不能上网的现象发生。
所以呢，假如之前好多个流程都检验了，这儿就查验下这一根网络线是不是有什么问题吧。或是可以直接换一根网络线再试一下。
三、营运商限定用无线路由器
现阶段，中国部份地方的宽带运营商，默认设置是限定大伙儿应用有线路由器网上的。这类情形下，恰当设定水星路由器后，WAN口依然获得不上ip详细地址的，即不可以正常的连网的。
可是，这个问题，能够根据水星路由器中的MAC地址设定这一作用来处理，如下图所显示。挑选当今管理方法PC详细地址的MAC地址这一选择项，随后储存一下就可以了。
